Зависание АССИСТЕНТА при включении

[Вячеслав Викторович]

Добрый день!
При включении АССИСТЕНТА (комплектация ТОТАЛ) происходит зависание прибора на самом первом этапе (показывает номер BIOS и серийный номер прибора), дальше не загружается. После нескольких попыток может загрузиться нормально.
В чем причины проблемы и может ли в данном случае помочь обновление прошивки прибора?

[А.Курепин]

Добрый день.
Это неисправность, присылайте к нам.

[Александр777]

Добрый день, появилась такая же проблема с прибором, раньше работал нормально, прибор 2017 года. Можно решить эту проблемы самостоятельно?

[А.Курепин]

Пришлите видео на ntm@ntm.ru