Добрый день!
Напишите мне на эл. почту alp@ntm.ru заводской номер прибора.
Я подготовлю утилиту, с помощью которой вы сможете исправить ошибку.
Или отправляйте прибор в сервисный отдел НТМ-Защита

Нужна помощь! Я сотрудник IT. Бюро охраны труда и ТБ обратились за помощью. Я установил программу, подключил прибор ВЕ-50(старый) по COM порту, все подключилось, но данных в памяти не было. Идентификация прибора прошла без ошибок! Они что-то померили, теперь при подключении прибора выдается ошибка: "Идентификатор измерителя не соответствует выбранному прибору..." Память прибора очищал, на разных компах и портах проверял - результат такой же. Самотестирование проходит без ошибок! Что произошло - не понимаю, какого-то сброса в приборе не вижу, эта проблема как-то решается?